Simpleとは「簡単」「簡潔」「理解しやすい」「無駄がない」「理にかなっている」ということ。 私達はSimpleを追求します。Simpleは、「思いやり」を具現化するひとつのアプローチだと考えます。

具体的には
「簡単」：マニュアルを整備し、再現性を高めます。
「簡潔」：情報を集約・整理整頓して、探す時間を最小限にします。
「理解しやすい」：思っていること言葉にして伝えることを歓迎します。
「無駄がない」：既存の非効率な慣習・ルールを排除します。
「理にかなっている」： テクノロジーを活用して、業務の効率化をします。

Happyとは「幸せ」「幸福」ということ。
私達はHappyを追求します。Happyは、働く人と利用する人の間で相関関係があると考えます。

具体的には、利用する人だけがとても幸せということもなければ、働く人だけがとて幸せということもないと考えます。
利用する人へは、継続的に質の高いサービスを提供し、自立の度合い高めることを最大限サポートします。
働く人へは、働きやすい環境を提供し、創造性もって利用する方と関わることのできる時間を確保します。

結果として、両者の幸福度が最大化している時、私たちは利用する人にとって最も素晴らしいサービスを提供できていると考えます。